Diagnóstico
Identificação técnica da causa, do impacto e da forma mais segura de correção.
Atendimento técnico com continuidade
Suporte técnico para pessoas, empresas e escolas.
Atendimento remoto e no local, diagnóstico, manutenção, rede, segurança, organização e possibilidade de acompanhamento recorrente.
Como funciona
Atendimento técnico com critério e clareza.
O escopo final depende do diagnóstico e das condições do equipamento ou ambiente.
Atendimento
Suporte remoto agendado ou presencial em Belo Horizonte. Outras localidades autorizadas dependem de análise.
Registro
Histórico do que foi encontrado, executado e recomendado para continuidade.
Prevenção
Possibilidade de transformar chamados isolados em uma rotina de suporte e manutenção.
VALORES E CONDIÇÕES
Suporte remoto agendado.
Suporte remoto
R$ 90 / 30 minAgendado e confirmado pelo responsável. Cada bloco adicional iniciado de 30 minutos custa R$ 40. Exemplo: 35 minutos custam R$ 130, sem cobrança proporcional.
Instalações, drivers, atualizações e otimização conforme viabilidade. O cliente instala o software de acesso e autoriza a conexão. Geralmente conseguimos atender em até uma hora após a solicitação, conforme disponibilidade.
Deslocamento incluído nos serviços presenciais dentro da cobertura aprovada. Peças não incluídas. Dúvidas sobre assinatura/licenciamento do Office, backup acima de 20 GB e combinações de serviços precisam de avaliação humana. Visitas e acesso remoto dependem de confirmação.
Área de atendimento
Atendemos toda Belo Horizonte, incluindo Venda Nova. Contagem e a região do BH Shopping/Belvedere, Vale do Sereno e alguns condomínios próximos dependem de análise da localização. Não atendemos Nova Lima fora dessa região delimitada, Sabará ou outras cidades não autorizadas. Visitas mediante confirmação; não recebemos equipamentos no endereço comercial.
Próximo passo
Precisa avaliar seu equipamento ou ambiente?
Descreva o problema, o equipamento e a região de atendimento para verificarmos a melhor forma de ajudar.
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